隨著公司的不斷發展壯大和業務范圍的不斷拓展,行政規范和禮儀愈加重要。為進一步提高員工行政辦公規范和接待禮儀水平,近日,公路分公司在溫江舉行了為期兩天的行政體系培訓,分公司領導班子、中層管理干部及全體綜合辦人員參加。
此次培訓邀請了成都置信大學的兩名資深培訓講師就“職場行政辦公規范”、“如何做好領導的助手”和“職場公務禮儀”向參訓人員進行了生動系統地講解。培訓會結合公司工作特點,重點講解了接待禮儀培訓的知識,并就涉及到的會議出席、檢查指導、考察調研和學習交流等內容通過實例講解、實操演練、分組討論和角色扮演等形式來提升學習效果和質量,切實做到理論和實踐結合,讓學員樹立“天下大事,必做于細”、“接待無小事、遇事多請示”的理念。培訓過程中的搶答環節不僅活躍了學習氣氛,也加深了學員對所學知識的印象。
通過此次培訓,員工們對接待工作的前期準備、接待過程、接待結束后的工作及接待儀容儀表、言談舉止、穿著服飾等規范的行政和接待禮儀有了更加深刻的認識,也切實增強了禮儀接待技能,并表示將通過此次學習提高自覺意識,內強素質、外樹形象,加強所學知識的運用,展現公司良好企業形象。