您好！為使來信能夠得到及時辦理和明確回復(fù)，請于來信前認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容：
1、為便于承辦部門與您聯(lián)系并及時解決您提出的合理問題，請您如實填寫姓名和聯(lián)系方式，我們將對您的個人信息嚴(yán)格保密。
2、請遵守各項法律法規(guī)，禁止利用書記信箱進行造謠、誹謗、傳播反動言論等非法行為。違者將依法追究其責(zé)任。同時，對一些不健康、不嚴(yán)肅、重復(fù)的郵件，將不予受理。
3、相同內(nèi)容在部門或單位處理過程中請勿重復(fù)來信。
4、請您遵循“一事一信”原則，并注明反映事項和人員所屬單位及情況，簡明扼要闡述事件及訴求，如有多個事項，請分別撰寫提交。
5、如果您反映或投訴的問題已進入司法程序，或不屬于管轄范圍的，請按有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向有管轄權(quán)的部門反映。
6、針對您提出的問題，我們會根據(jù)反映情況，督促承辦部門責(zé)成期限辦理（原則上不超過30個工作日）。辦結(jié)呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，以郵件或者電話方式回復(fù)您。
7、寫信過程中如遇異常情況，可能由系統(tǒng)故障引起，請您換個時間再寫信提交。
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